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用户至上时代四个步骤打造品牌核心价值


  如果没有品牌,你的产品只能陷于价格战不能自拔,你只能不断和消费者讨价还价。但品牌也只是一种结果,而不是你说了算,因为品牌最终是让我们消费者认可才叫品牌。下面我们就来说说打造品牌的四个核心步骤:

  营销的本质就是使用户得到满足的需求。以需求出发,识别未被满足的需求,然后比另外的品牌能更好地满足那群消费的人,品牌就有价值,可以和用户实现价值交换。具体怎么样确定洞悉消费者的需求,确定品牌的价值方向呢?可以从两个方面去思考:

  比如目前花了钱的人手机的需求变化,不再是上网更快,打电话更通畅等需求,更是上升到了对“拍照”功能上的追求。现在各大手机品牌都在强调自己的手机拍照多么好。因为随着社会化媒体的不断普及,和自我表达的需求释放,我们对分享自己以及身边的事物会更有需求。因此打造品牌的第一步就是多观察与总结消费者需求的变化,顺应并满足那群消费的人需求。

  任何一个行业或品类的发展,都会经历不同的周期变化与其他创新的出现。比如手表这个行业在经历高峰-衰落,后来又以另外一种新的需求出来——饰品。现在很多人买手表不再是用来看时间,而是一种形象的表达,是品位的象征。

  知道品牌该走哪个方向了,但是具体是哪条路才对自己最合适,需要再去思考。比如餐饮品牌,现在花了钱的人吃饭的需求不再是为了吃饱就好,还要吃好。对于很多正餐品类来说,比如火锅、自助餐、中餐馆等,还要具备满足社交属性等方面的需求。有些是商务宴请,有些是亲友聚会,有些是闲情娱乐等。甚至还出现了胡桃里这样的餐饮模式。

  而这些差异化价值如何去挖掘,就要依据消费者需求、企业本身的优势和竞争环境情况等方面去分析。但必须要格外注意的是,差异化是建立在价值的基础上,即对消费的人有价值。

  价值无法让用户感受到,那也是白费。而一旦确定了战略的方向,就要以压倒性的资源投入,获取消费者认知优势,抢占消费者的心智,从而打造品牌,赢得竞争优势。 所以品牌价值传递时一定要呈现可视化。

  这里指的品牌价值可视化,不只是取一个好的名字,好的LOGO等视觉符号系统,而是品牌核心价值该如何让我们消费者直接感知到。将品牌提供的价值可感知到地传递给目标用户,用户才最终认可与购买,这样才可以最终实现品牌的目的。

  过去的品牌,只要完成“购买”这一个动作后就没有下文了。消费者用得怎么样,购买后有什么样的问题等,这些都没有。但网络时代,消费的人在购买以后会在网络上评价产品,会直接或间接影响其他消费者的购买决策。所以品牌树立后,消费者购买了我们品牌的产品后,还应该要考虑如何让购买后的顾客继续过来消费我们品牌,甚至要让他们推荐身边的朋友也购买,就需要对品牌价值进行持续管理。

  打造品牌可根据以上四大步骤思考,首先明确消费者需求,确定品牌价值方向,然后找到自身的优势,提供品牌差异化价值,并在传递品牌价值时将品牌价值可视化,让用户可感知,最后则是做好品牌价值的持续管理。返回搜狐,查看更加多



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